La decisión
Define una decisión de trabajo que necesita mejor contexto. No empieces por “medir clima”; empieza por aquello que dirección y equipo necesitan entender para actuar.
GAW PULSE / BRIEF EJECUTIVO
Antes de escuchar
un equipo,
diseña el contrato.
Este brief ayuda a Dirección de Personas a preparar una escucha de condiciones de trabajo que pueda proteger a las personas, producir contexto útil y terminar en una acción responsable.
LO QUE ESTE BRIEF ENTREGAUna conversación de diseño.
Una conversación de diseño.
No una encuesta disfrazada.
- 01Una forma de formular la decisión antes de elegir preguntas o una plataforma.
- 02Guardas para que una señal agregada no se convierta en perfil, ranking o vigilancia.
- 03Un recorrido para llevar hallazgos a una conversación y una revisión posible.
CINCO DECISIONES DE DISEÑO
La tecnología viene después.
La confianza va primero.
Salida: una pregunta de trabajo legítima.
El límite
Declara por escrito qué usos quedan fuera: perfiles individuales, rankings, segmentos pequeños, decisiones laborales o vigilancia de actividad.
El resguardo
Asegura participación suficiente, umbral mínimo de confidencialidad, roles de lectura y una explicación clara de qué se recoge y para qué.
La lectura
Define cómo se contrastará una señal agregada con el contexto del trabajo. Una cifra no explica una causa ni prescribe una respuesta.
La acción
Acordar un ajuste posible, responsable por rol, fecha de revisión y criterio para sostener, adaptar, detener o escalar.
CHECKPOINTS / ANTES DE ACTIVARCuatro preguntas
Cuatro preguntas
que evitan medir por medir.
¿Qué decisión concreta mejorará si escuchamos esta condición?
Si no hay decisión, no abrir la escucha.¿Existe una base suficiente y voluntaria para proteger la confidencialidad?
Si no, cambiar el alcance o esperar.¿Quién facilita el contraste entre señal y contexto?
Si nadie puede hacerlo, no presentar un tablero.¿Qué persona o instancia puede mover una condición identificada?
Si no hay margen de acción, registrar y escalar la restricción.Una organización no necesita responder todavía. Primero necesita decidir si tiene las condiciones para escuchar con responsabilidad.
Enmarcar
Alinear la decisión de trabajo, lo que la escucha no hará y cómo se protegerá la información.
Delimitar
Elegir las condiciones relevantes, participantes, umbral y roles de lectura antes de solicitar cualquier respuesta.
Anticipar
Nombrar los riesgos de interpretación: qué una señal no permite concluir y qué contexto falta para entenderla.
Comprometer
Definir cómo se facilitará la devolución, qué acción sería posible y cuándo se revisará.
GUARDAS NO NEGOCIABLESCuando una señal aparece,
Cuando una señal aparece,
la persona no desaparece.
- No mostrar datos individuales, segmentos pequeños ni perfiles de managers.
- No usar resultados para desempeño, compensación, selección o sanción.
- No automatizar una recomendación sin contexto y facilitación humana.
- No abrir una escucha si no existe un uso legítimo y una acción potencial.